রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

btu99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
btu99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন, বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান, বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাইলে ইমেইলে লিখুন; অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান — সেখানে কুকি পছন্দ ও তথ্য-অনুমতি সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — বাস্তবে কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা চালু আছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়, যেখানে সাধারণ কর্মীদের প্রবেশাধিকার নেই।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে নিরাপত্তার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অর্থ বের করা সম্ভব নয়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ এলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে পাঠানো হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো নিচে সাজানো আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন মেলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়। বাইরে কারো কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশে গিয়ে কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে; এর বেশি নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে দেখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

btu99 Bangladesh রিঅ্যাকটুনজ ২ স্লট অ্যামাজন ওয়াইল্ড স্লট গ্রেট রাইনো মেগাওয়েজ স্লট btu99 লগইন